Sistema Único de Notificación
y Gestión de Trámites del Estado
Esta plataforma permite al ciudadano recibir notificaciones personalizadas para cumplir con todas sus obligaciones a tiempo y evitar posibles sanciones. El ciudadano tiene todas sus notificaciones centralizadas en un lugar seguro y accesible. Además, sus datos personales están protegidos con los más altos estándares de seguridad.
¡Tus notificaciones del Estado, siempre a la mano!
Acerca de BuzónEC
Ámbito de aplicación
La plataforma BuzónEC es accesible para todos los órganos, organismos y entidades del sector público, según el artículo 225 de la Constitución del Ecuador. También para ecuatorianos o extranjeros mayores de edad y menores de 65 años con un número único de identificación (N.U.I.) vigente, otorgado por la Dirección General de Registro Civil Identificación y Cedulación.
Administrador Operacional de BuzónEC
La Dirección General de Registro Civil y Cedulación (DIGERCIC) es la responsable de administrar las cuentas ciudadanas en BuzónEC.
Obligaciones de los Usuarios
Acceder a la plataforma y verificar continuamente las notificaciones en su buzón.
No compartir su clave con terceros.
Utilizar la plataforma únicamente para la recepción y lectura de notificaciones.
Descargar y salvaguardar los anexos de las notificaciones recibidas, si los hubiera.
Administrador de la Plataforma BuzónEC
El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) es responsable de administrar las Instituciones activas en BuzónEC.
¿Cómo Crear Mi Cuenta?
Todo ciudadano ecuatoriano o extranjero con residencia en Ecuador que cuente con un número único de identificación vigente otorgado por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación, estará facultado para contar con una cuenta en BuzónEC.
Para su activación cuenta con 2 canales
CANAL VIRTUAL
Ingresa Aquí para registrarte y validar tu identidad, finaliza el proceso mediante el uso de tu firma electrónica.
Requisitos
- Número de cédula (N.U.I.).
- Correo electrónico habitual.
- Certificado de firma electrónica vigente.
CANAL PRESENCIAL
Acude a cualquier agencia de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación DIGERCIC.
Requisitos
- Cédula de ciudadanía.
- Correo electrónico habitual.
¿Recibiste una Notificación?
Te indicamos los pasos que debes seguir para visualizar tu información:
Aviso de correo
Recibirás una alerta en tu correo electrónico registrado en BuzónEC, indicando que tienes una notificación en tu bandeja.
Apertura de notificación
Al ingresar al sistema, notarás un posible listado de notificaciones. Identifica la notificación detallada en el correo electrónico del paso 1 y haz clic en ella para abrirla. Si la notificación incluye archivos anexos, debes descargarlos y guardarlos en tu carpeta personal para fácil acceso.
Acciones posteriores
En la notificación recibida verifica si tiene plazos para su cumplimiento, también constará la institución remitente. En caso de requerir más información o necesites enviar algo adicional, debes contactar directamente a la institución que envió la notificación.
Activación y Actualización en Instituciones Públicas
Procedimiento necesario para activar y actualizar el BuzónEC, una plataforma de notificaciones electrónicas para instituciones públicas. Se explica el proceso de solicitud ante el MINTEL, los requisitos para designar un Administrador Institucional y los pasos para gestionar cambios en la administración del sistema. Saber Más
ACTIVACIÓN DE INSTITUCIÓN
La solicitud de activación debe remitirse desde la máxima autoridad o su delegado al MINTEL, especificando la modalidad deseada para el envío de notificaciones:
Pasos
- 1Elaboradas en la plataforma:
- Para instituciones sin sistemas internos de notificaciones ciudadanas.
- 2Interconexión con la plataforma:
- Para instituciones con sistemas internos de notificaciones ciudadanas.
ACTUALIZACIÓN DE ADMINISTRADOR
Para cambiar los datos del Administrador Institucional BuzónEC, el nuevo administrador debe notificar al MINTEL mediante la mesa de servicios: servicios@gobiernoelectronico.gob.ec.
Requisitos
- Documento de delegación oficial.
- Nombres Completos.
- Cédula.
- Cargo.
- Correo Electrónico Institucional.
- Número Telefónico Institucional.
Preguntas Frecuentes
Si tienes algún tipo de duda aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes relacionadas con el uso de BuzónEC, estas preguntas frecuentes están diseñadas para proporcionar claridad y asistencia rápida. Si tu consulta no se aborda aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
- Acceder a la plataforma y verificar continuamente las notificaciones que se encuentren en su buzón.
- d. Descargar y salvaguardar anexos de las notificaciones recibidas, en caso de existir.